عقیق: «به فرودگاه که رسیدیم، مدیر کاروان گفت که پرواز لغو شده است. ۳ ساعت است که در فرودگاهیم و نه شرکت هواپیمایی و نه دفتر زیارتی پاسخگوی ما نیست.» این را زائر عتبات احسان حسنی می‌گوید.

مدیر کاروان عتبات علی بهرامی با بیان اینکه کسی به ما درباره لغو پروازها اطلاعی نداده است، می‌گوید که «پیامی از سوی ایرلاین هم نداشتیم.» این در حالی است که سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری جعفر یازرلو با بیان اینکه پروازهای بین‌المللی کمی دیرتر از ساعت ۹ صبح برقرار می‌شود، می‌گوید که «مسافران قبل از حرکت به سمت فرودگاه حتماً برنامه پرواز را از شرکت هواپیمایی که بلیت تهیه کرده‌اند، جویا شوند.»