معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی خاطرنشان کرد: در سال گذشته مجموعا 73 مرتبه پوشش ضریح و پرچم گنبد منور امام رضا(ع) تعویض شده است و مراسم غباروبی دسته‌جمعی رواق‌های مبارکه توسط خادمان و فراشان هر روز سه مرتبه انجام شده است.

ممتاز در خصوص میزان شست‌و شوی صحن‌ها، بست‌ها، زیرصحن‌ها و دوربرگردان‌های حرم مطهر اظهار کرد: در سال 92، 138 میلیون و 818هزار و 288 مترمربع شست‌و شو شده و 116 میلیون و 758 هزار و 500 مترمربع نیز غبارروبی شده است.

وی در خصوص معطرسازی رواق‌های مبارکه و صحن‌های مقدس اظهار کرد: مجموعا در این سال 10هزار و 660 لیتر گلاب، 3هزار و 900 لیتر اسانس و 2هزار و 727 کیلو اسپند،‌ کندر و زغال در سال گذشته استفاده شده است.

معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی ادامه داد: در سال 1392 مجموعا 102 میلیون و 937هزار و 400 عدد لیوان یک‌بار مصرف و 72هزار و 260لیتر صابون در حرم مطهر استفاده شده است.

ممتاز در مورد بخش امانت‌داری حرم مطهر نیز گفت: در این بخش مجموعا در سال گذشته 17 میلیون و 665 هزار و 212 مورد وسیله را دریافت و نگهداری کرده‌ایم و 25هزار و 832 مورد طلا را نیز برای زائران محافظت کرده‌ایم و میزان وجوه نقد زائران در نزد ما 143 میلیارد و 284 میلیون و 585هزار ریال بوده است.

وی افزود: در این مدت 374هزار و 607 صندلی چرخ‌دار به سالمندان و ناتوانان جسمی تحویل شده و از طریق صندلی‌های چرخدار و زائربران نیز به 5میلیون و 477هزار و 715 نفر کمک شده تا بتوانند به حرم مطهر مشرف شوند.

ممتاز، امدادرسانی به زائران بیمار را توسط فوریت‌های پزشکی حرم مطهر 91هزار و 268 مورد برشمرد و افزود: رسیدگی به امور زائران نیازمند توسط بخش امداد نیز در این سال 6هزار و 845 مورد بوده است.

کمک به زائران سالمند مشهدی به منظور زیارت حضرت رضا(ع) در قالب طرح معین‌الضعفاء دیگر موردی بود که معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی با اشاره به آن اظهار کرد: در این مدت 11هزار و 819 نفر در قالب این طرح به حرم مطهر مشرف شده‌اند.

وی، پاسخگویی به تماس‌های برقرار شده با حرم مطهر در سال 92 را 522هزار و 566 مورد اعلام کرد و گفت: در این مدت از بالغ بر 3میلیون و 565 هزار و 748 نفر از زائرین در محل میهمان‌سرای حضرت پذیرایی شده است.

معاون اماکن متبرکه و امور زائرین آستان قدس رضوی خاطرنشان کرد: ارایه خدمات به پیداشدگان و رسیدگی به امور گمشدگان در سال گذشته نیز به 157 هزار و 207 نفر ارایه شده است.

وی، میزان مفروش کردن و جمع‌آوری فرش‌های ویژه نمازهای یومیه و مراسم در صحن‌های مقدس را حدود 25میلیون و 153هزار و 468 مترمربع اعلام کرد.