بهروز ناظمی با اشاره به اینکه مصدومان این حادثه دربیمارستان هلال احمر ایرانیان درشهر مکه بستری هستند، افزود: تمامی هزینه‌های پزشکی و درمانی مصدومان این حادثه برعهده بیمه ایران است.

به گفته وی همچنین هزینه‌های جانبی مصدومان این حادثه که به واسطه ناتوانی به تنهایی قادر به انجام اعمال مناسک حج نیستند نیز از طریق بیمه‌نامه حجاج که این شرکت با سازمان حج وزیارت منعقد کرده است قابل جبران بوده و هیچ نگرانی از این بابت وجود ندارد.

مدیر بیمه‌های اشخاص بیمه ایران درباره هزینه‌های انتقال اجساد فوت شدگان حجاج ایرانی به کشور نیز گفت: تمامی هزینه های انتقال اجساد زائران ایرانی برعهده بیمه ایران بوده و به سازمان‌های طرف قرار داد پرداخت خواهد شد.

ناظمی گفت: نمایندگان این شرکت در مکه مکرمه به منظور پیگیری وضعیت مفقودان و مصدومان این حادثه حضور فعال داشته و به طور حتم در خدمت‌رسانی مطلوب به آنان از هیچ کوششی دریغ نخواهند کرد.