مراجع عظام تقلید در پاسخ به استفتایی حکم شرعی گارانتی و تعهدات طرفین را بیان کرده اند.
عقیق:یکی از مواردی که شاید در جامعه امروزی مورد ابتلا قرار گیرد این است که
در وقت خرید، فروشنده از گارانتی شرکت های تولید کننده تعریف زیادی می کند
و با اطمینان دادن به خریدار، جنس خود را می فروشد؛ ولی در زمانی که جنس
خراب یا معیوب می شود و خریدار به فروشنده مراجعه می کند، جوابگوی خریدار
نیست.
سوال: شرکت هایی هستند که اجناس خود رابا تبلیغات فراوان در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش می فروشند؛ اما بعد از فروش یا به عهده نمی گیرند یا آنقدر طرف را اذیت می کنند که از خدمات پس از فروش منصرف می شود. حکم معامله، فروشنده و شرکت تولیدکننده چیست؟
پاسخ: فروشندگان این اجناس،اگر به قراردادشان عمل نکنند، کار حرامی مرتکب شده اند؛ ولی معامله شان باطل نیست و خریدار می تواند اصل معامله را فسخ کند.
______________
پی نوشت:
استفتاء پیامکی از:
دفتر آیت الله العظمی خامنه ای
آیت الله العظمی مکارم شیرازی
آیت الله العظمی صافی
منبع:حوزه
